Продавцы на «Авито» смогут вычислять недобросовестных покупателей

Новая функция отзывов на «Авито»

Российский онлайн-сервис «Авито» ввел возможность, позволяющую продавцам оставлять отзывы о покупателях. Это нововведение поможет выявлять клиентов, которые часто отказываются от своих заказов. Новая функция призвана улучшить общий пользовательский опыт и обеспечить большую прозрачность в процессе купли-продажи.

Изменения в механизме отзывов

Ранее на платформе только покупатели могли оставлять отзывы, но теперь продавцы тоже получат возможность выражать свое мнение о клиентах. Это беспрецедентное изменение в системе отзывов «Авито» направлено на создание безопасной и надежной торговой среды. Представители «Авито» сообщили, что функция уже прошла тестирование на протяжении полугода, и за это время пользователи оставили 250 тысяч отзывов, 93% из которых получили максимальную оценку — «5». Возможность писать отзывы станет доступной для всех пользователей до конца мая.

«Тесты показали высокий интерес пользователей и готовность объективно оценивать сделки. В будущем мы планируем масштабировать инструмент, делая его доступнее для разных категорий пользователей», — отметила директор департамента доверия и безопасности «Авито» Наталья Юматова.

Как оставить отзыв

С внедрением новой функции на странице заказа у продавцов появится специальная форма для написания отзыва и оценки сделки. Продавец сможет оставить отзыв в течение 14 дней после появления этой формы. Отзывы будут опубликованы одновременно с комментариями покупателей после проверки или по истечении двухнедельного срока. Это позволит сохранять объективность и актуальность отзывов.

Условия для написания отзыва

Продавцы могут оставить отзыв на покупателя только после завершения заказа, его отмены или если сам покупатель отказался от товара. Эти отзывы будут видны продавцам после оформления заказа или начала переписки. Таким образом, каждый продавец сможет делиться своим опытом взаимодействия с конкретным покупателем.

Что это значит для продавцов

Следует отметить, что новое улучшение позволит продавцам выявлять клиентов, которые регулярно отменяют заказы или предъявляют необоснованные требования. Это новшество поможет снизить риски для продавцов и улучшить качество сделок на платформе. Представители сервиса также отметили, что в настоящее время отзывы от продавцов не учитываются в общем рейтинге пользователей, но в будущем это может измениться.

Сообщение о возможности продавцов на «Авито» вычислять недобросовестных покупателей первоначально появилось на ресурсе «Гражданин и закон». В результате внедрения данной функции платформа продолжает улучшать свои механизмы работы, ориентируясь на потребности пользователей и стремясь к созданию более эффективной и безопасной торговой среды.