Банкомат съел карту: как действовать, чтобы вернуть пластик и снять деньги

Многие владельцы пластиковых карт сталкиваются с ситуацией, когда банкомат при попытке снять средства просто «забирает» карту, оставляя непонимающего клиента у устройства без денег. В этом материале мы постараемся выяснить, почему возникает такая проблема и как действовать, если банкомат «съел» вашу карту.

Причины, по которым банкомат забирает карту

Существует множество причин, по которым банкомат может забрать карту. Это может быть связано как с самой картой, так и с техническими сбоями в самом устройстве, либо с ошибками в обращении пользователя.


Причины, по которым банкомат забирает карту

Источник фото: Дзен

Что делать, если банкомат забрал карту

Независимо от причины, клиенту следует предпринять несколько шагов для решения возникшей проблемы:

Прежде всего, попробуйте отменить операцию, после которой банкомат «съел» карту. Для этого удерживайте кнопку «Отмена» на панели и подождите несколько минут — возможно, устройство «восстановит» работу. Однако это удастся сделать только в том случае, если вы находитесь у банкомата в одиночку и за вами не выстраивается очередь.

Если ситуация произошла в отделении банка

Если неприятность произошла внутри банка, следует обратиться к работникам отделения. Они смогут заблокировать вашу карту и оформить её перевыпуск.

Когда ситуация произошла вне отделения банка

Если инцидент случился вне банка, позвоните в банк, который обслуживает вашу карту, указав номер банкомата и его адрес. Обычно номер контактного центра можно найти на самом устройстве.

Эти действия начнут процесс возврата вашей карты и защитят ваши финансы до того момента, когда сотрудники банка извлекут её из устройства.

Также у вас всегда есть возможность перевыпуска карты. Для этого её предварительно нужно заблокировать, что можно сделать, позвонив в банк или через мобильное приложение. В некоторых случаях перевыпуск может занять до двух недель, в других — быстрее.


Как снять деньги со счёта, если банкомат съел карту

Источник фото: Дзен

Как снять деньги со счета, если банкомат забрал карту

Если у вас нет времени ждать возврата карты или её перевыпуска, у вас есть два способа снять деньги:

  1. Посетите отделение банка с паспортом.
  2. Используйте мобильное приложение банка для перевода средств на другую карту, которой вы можете воспользоваться.

Важно отметить, что даже если ваша карта застряла в банкомате, она всё ещё активна. Поэтому необходимо действовать быстро, чтобы снять средства до её блокировки.

Как предотвратить подобные ситуации в будущем

Чтобы избежать описанной ситуации, следует придерживаться простых рекомендаций:

  • Старайтесь снимать деньги только в банкоматах, размещённых в отделениях банка, который обслуживает вашу карту.
  • Осторожно обращайтесь с картой, избегая механических повреждений и размагничивания. Меняйте её до истечения срока действия.
  • Не пользуйтесь банкоматами с видимыми признаками неисправности, например, если они показывают странные или сервисные сообщения на экране.

Эти рекомендации не гарантируют, что вы больше не столкнётесь с подобными проблемами, но могут помочь в быстром решении вопросов, связанных с доступом к личным финансам, если «банкомат съел карту».

Сообщение «Банкомат съел карту: что делать для возврата пластика и снятия денег» появилось первым на Финбиз.